上海伊藤動力發(fā)電機公司的所有產(chǎn)品都是質(zhì)保一年，在一年內(nèi)電機和動力出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，本公司免費維修和更換，一般小機器（10KW以內(nèi)的發(fā)電機）我們客戶可以選擇返到我們售后服務(wù)點或者是直接返到我們上海廠家，只要是質(zhì)量問題那么來回運費都是由我們公司出，大機組（10KW以上發(fā)電機）我們首先會安排人員電話指導(dǎo)，電話解決不了的我們會安排售后人員上門服務(wù)。

  伊藤動力發(fā)電機售后流程：1.首先我們會有客服部給使用機器的人去電話了解機器問題；2.要是簡單的操作問題我們客服部就能解決，要是出現(xiàn)比較大的問題我們會有技術(shù)給使用機器的人去電話，要是出現(xiàn)小問題，比如拉繩或者火花塞之類的壞了，那么我們直接會從上海廠家寄到使用者手上，直接換上就行了。要是實在是重大問題，通過電話解決不了的，那么使用方就只能把機器返到我們上海廠家或者售后點，大機組我們會安排相應(yīng)的售后人員上門服務(wù)。